768 заявок в каждый месяц для студии лазерной эпиляции Epilaser Studio

Результаты проекта:

• Всего заявок 11 531

• Средняя цена лида 105 ₽

Запустили проект с нуля: от создания бренда до 49 обращений через ВКонтакте в день. Внедрили 13 механик продвижения. Собрали более 4000 пользователей в рассылку за 8 месяцев, получаем более 110 новых клиентов в месяц.

Чек-лист работы:

• оформление группы ВКонтакте и аккаунта в Инстаграм;
• аудит и анализ конкурентов;
• чат-боты на прайс, на покупку абонементов, на конкретные акции, для именинников;
• узкая рекламная кампания по конкурентам;
• ретаргетинг на каждое предложение студии;
• рекламная кампания на широкую аудиторию с целью сформировать спрос;
• подробный отчёт о результатах проекта.

Задача:

Нам предстояло создать и упаковать бизнес клиента во ВКонтакте, наполнить вовлекающим и продающим контентом, составить маркетинговый план и взять все продвижение бизнеса на себя,  привлечь в новую студию лазерной эпиляции клиентов и загрузить всех администраторов и мастеров записью на целый день. После этого через полгода — донести информацию о новых процедурах до клиентов из г. Кирова. 

А также предстояло решить проблему с модерацией — для лазерной эпиляции и других косметологических процедур требуется медицинская лицензия, даже если на аппарате написано что на него не требуется лицензия.

Решение:

Как агентству, нам удается быстрее решить проблему с модерацией с помощью своих агентов, поэтому работу вели следующим образом:

1. Рекламная кампания «под ключ» без участия заказчика.
2. Основная цель —  95% заполняемость студии клиентами.
3. Стартовали с услугой лазерная эпиляция, в процессе работы расширились до LPG-массажа и аппаратной коррекции фигуры.

В результате открыли франшизу в другом городе и заполнили ее клиентами уже в первую неделю работы.

Подготовка к запуску:

1. Клиент заполнил бриф.
2. Мы получили бренд-бук со всеми необходимыми материалами для работы.
3. Оформили группу в соответствии с фирменным стилем студии.
4. Составили контент-план.
5. Прописали маркетинговую стратегию.
6. Запустили рекламную кампанию.
7. Контролировали рекламную кампанию и создавали новые креативы и офферы каждый месяц.

Что было сделано:

1. Подключили рабочий чат с клиентом и командой проекта.
2. Настроили автоматические уведомления о ходе рекламной кампании.
3. Провели мониторинг вступивших к конкурентам.
4. Разработали мотивацию для клиентов и рекламную стратегию.
5. Оформили страницу ВКонтакте.
6. Создали и запланировали контент для студии на месяц вперед.
7. Внедрили автоворонку в чат-боте.
8. Подготовили подробный отчёт о результатах продвижения.

Упакованное сообщество выглядит так:

Стратегия продвижения:

1. Запущена реклама акций «Скидка 70%»:

• на первую лазерную эпиляцию любой зоны;
• на отдельные районы;
• по механике обратного отсчета: осталось 10… 5… 3… 1 день.

2. Запущена реклама по спецпредложениям: 

• “Комплекс Бьюти со скидкой 50%”;
• «Сертификат на 1000 руб»;
• “Удваиваем абонементы”;
• “Подмышки бесплатно”;
• «Экспресс-массаж за 400 руб» по районам;
• «Экспресс-массаж».

3. Запущена промо-карусель на разные целевые аудитории Кирова.

4. Запущен конкурс: «5000 руб на любые процедуры в подарок.».

5. Запустили рекламу в формате “До/после”.

6. Запустили отдельную рекламу для выгрузки из  CRM — системы.

7. К 14 февраля и 8 Марта подготовили отдельную рекламную кампанию с разными предложениями для девушек и мужчин.

Результаты работы:

За 15 месяцев работы и 1 130 000 рублей бюджета мы привели 11 531  заявку или 768 заявку в каждый месяц. Заявкой в проекте считаем сообщение в группе на запрос прайса, купона, сертификата и др. Пример сообщения:

«Если Вы у нас впервые, то по промокоду «купон» Вы получаете подарочный купон на 1000 рублей!»

Команда проекта

Ирина

дизайнер 35 сообществ

Лидия

богиня продаж