Что такое аудит рекламной кампании и зачем он нужен

Аудит рекламной кампании - это подробный анализ всех элементов продвижения: настроек рекламного кабинета, объявлений, аудитории, стоимости привлечения клиентов и поведения пользователей на сайте.

Главная задача аудита - определить, насколько эффективно работает реклама и какие изменения помогут получить больше результата от вложенного бюджета.

Проверка рекламной кампании позволяет ответить на основные вопросы:

• приводит ли реклама целевых клиентов;
• соответствует ли стоимость заявки ожиданиям бизнеса;
• какие объявления работают лучше;
• какие рекламные каналы дают результат;
• где теряется бюджет;
• какие настройки требуют корректировки.

Аудит контекстной рекламы, таргетированной рекламы и других каналов продвижения особенно важен перед увеличением бюджета. Если масштабировать неэффективную кампанию, расходы будут расти, а количество качественных заявок останется прежним.

Какие проблемы помогает выявить аудит рекламы

Во время проверки рекламных кампаний можно обнаружить разные причины низкой эффективности.

Много показов, но мало переходов

Если объявления часто показываются, но пользователи редко переходят на сайт, проблема может быть связана с:

• неудачным рекламным текстом;
• слабым визуалом;
• неправильным оффером;
• несоответствием объявления интересам аудитории;
• высокой конкуренцией.

В этом случае необходимо проверить креативы, заголовки и настройки показа рекламы.

Высокая стоимость рекламы

Если рекламная кампания расходует слишком большой бюджет, аудит помогает найти причины:

• завышенные ставки;
• неэффективные ключевые запросы;
• слишком широкую аудиторию;
• дорогие рекламные площадки;
• отсутствие оптимизации кампании.

После анализа можно перераспределить бюджет и сосредоточиться на инструментах, которые дают лучший результат.

Есть трафик, но нет продаж

Иногда проблема находится не в самой рекламе. Пользователи переходят на сайт, но не оставляют заявки.

Причины могут быть связаны с:

• неудобным сайтом;
• слабым предложением;
• отсутствием доверия;
• сложной формой заявки;
• неправильным попаданием в целевую аудиторию.

В таком случае аудит рекламной кампании помогает увидеть весь путь клиента: от первого контакта с объявлением до оформления заявки.

Какие данные нужны для аудита рекламной кампании

Чтобы провести качественный аудит рекламы, необходимо собрать данные из рекламных кабинетов и систем аналитики.

Обычно анализ включает информацию из:

• Яндекс Директ;
• VK Рекламы;
• рекламных кабинетов социальных сетей;
• Яндекс Метрики;
• CRM-системы;
• сайта компании.

Чем больше данных доступно для анализа, тем точнее можно определить причины проблем и найти точки роста.

Данные из рекламного кабинета

Первый источник информации - сам рекламный кабинет.

Для анализа обычно используются:

• количество показов;
• количество кликов;
• CTR;
• стоимость перехода;
• расходы;
• количество заявок;
• стоимость лида;
• конверсия.

Например, при аудите Яндекс Директ можно определить, какие кампании приводят клиентов, какие ключевые запросы расходуют бюджет и какие объявления требуют доработки.

Для анализа таргетированной рекламы дополнительно проверяются:

• аудитории;
• возраст пользователей;
• интересы;
• география;
• эффективность отдельных креативов.

Данные из Яндекс Метрики

Яндекс Метрика показывает не только количество посетителей, но и их поведение на сайте.

Система позволяет анализировать:

• откуда пришли пользователи;
• сколько времени они провели на сайте;
• какие страницы просмотрели;
• какие действия совершили;
• где завершили взаимодействие.

Для аудита рекламных кампаний особенно полезны следующие отчёты.

Источники, сводка

Этот отчёт показывает, какие каналы приводят пользователей на сайт.

Можно сравнить:

• Яндекс Директ;
• социальные сети;
• органический поиск;
• другие рекламные источники.

Помимо количества переходов можно оценить качество трафика:

• время на сайте;
• глубину просмотра;
• показатель отказов;
• количество целевых действий.

Рекламные системы

Отчёт позволяет анализировать эффективность платных каналов продвижения:

• Яндекс Директ;
• VK Реклама;
• Дзен;
• другие рекламные площадки.

С его помощью можно понять, какой источник даёт больше качественных пользователей.

Отчёты по Яндекс Директ

Эти данные позволяют подробно изучить рекламные кампании в системе Яндекса:

• количество заявок;
• стоимость цели;
• эффективность отдельных кампаний;
• результаты экспериментов;
• качество привлечённой аудитории.

Отчёты по аудитории

Этот раздел помогает понять, кто именно становится клиентом.

Можно изучить:

• возраст;
• пол;
• интересы;
• города;
• время активности;
• частоту посещений.

Если реальные покупатели отличаются от аудитории, которую привлекает реклама, необходимо пересмотреть настройки таргетинга.